ООО «ВГО технолоджи»
Рейтинг не сформирован
Менее 5 отзывов за последний год
  • 8 лет на портале
  • У продавца 1021 предложение в 35 категориях
  • Отвечает в течение нескольких часов

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания продавца.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 1
Актуальность наличия 100% 1
Актуальность описания 100% 1
Выполнение заказа в срок 0% 1
Статистика отзывов 12 месяцев
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 0 0
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 1 1

Продавец из:

г. Новосибирск
График работы
Контакты продавца
Чат с продавцом
Отзывы о продавце «ООО «ВГО технолоджи»»
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    За неделю ожиданий продавец так и не связался.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    Всё хорошо. Плохо что навязывают Т.К. "Деловые линии".
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Покупатель
    Счет на оплату № ВГ-000369 от 31 июля 2019 г. Пришлось заказывать комплектухой, так как собрать у вас возможности не было. Инструкций ноль. Ищите сами в интернете было озвучено. Про отсутствие материала для задней стенки никто не сообщил, пришлось самим придумывать. Параметры строки выставляемые в программном обеспечении никто подсказать не может. Отмахиваются бестолковыми видеороликами о том что закладка настройки находится в верхней части окна программы если туда нажать левой кнопкой мыши.... Предложена Платная!!! техподдержка. В конкурирующей компании бесплатно помогли решить проблему по двум фотографиям за 10 минут. В какой не буду писать дабы не сочли за рекламу. На письмо отправленное в техподдержку естественно никто не ответил.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий продавца:
    Здравствуйте, Максим. По вашей ситуации могу пояснить следующее. Мы подняли всю переписку и историю звонков. Вам была предоставлена вся необходимая информация по настройке оборудования, менеджер Александр, консультировал по подключению контроллера. Так же Александр, при разговоре по телефону, предлагал вам оставить заявку на техподдержку, (бесплатная тех поддержка предоставляется нашим клиентам, которые купили у нас готовое изделие,собранное нами, за работоспособность которого мы несем ответственность), вы отказались. В случае покупки комплектующих для сборки, подразумевается, что клиент сам будет собирать изделие. Все материалы для того чтобы вы смогли это сделать были вам предоставлены. По поводу крышки: Когда менеджер с вашим руководителем пилили профиль, был задан вопрос про крышку, Александр ему всё объяснил. В любом случае, спасибо за обратную связь. С уважением, Георгий. Руководитель отдела маркетинга.
    Комментарий: Покупатель
    Будьте добры объясните на каком этапе нам было сообщено о том что материалы для сборки были предоставлены не в полном объеме? Когда мы уже!!! забирали материалы, уже!!! пилили профили. Нам надо было на этом этапе сказать стоп, нас это не устраивает. Грамотный менеджер должен был сообщить об этом в момент передачи счета. Или я не прав? Внимательно читайте переписку. Ваш менеджер пишет в письме от 9.08 что материал предоставлен был весь, и тут же через 4 строчки в этом же письме приносит извинения что не сказал про композит. Материал был предоставлен не весь сообщили об этом нам поздно. Касательно настройки. будьте так любезны выдержку из переписки где хоть слово!!! о настройке доски? Простите но ваши ролики о том где находится меню настройки в программе для тех у кого туго в общением с компьютером. Для меня эти ролики бесполезны, все о чем там говорится я знаю и так. Меня интересовали конкретные параметры и значения которые необходимо выставить в программе. Конкретно в меню Настройки параметров экрана, закладка набор драйверов. Может быть я что-то не так делаю? Инструкций подробных по конкретным модулям и плате у меня нет. Боюсь что никто из менеджмента и маркетинга в вашей компании ни разу подобные программы не открывал и не имеет представления о том как происходит настройка программного обеспечения. Попросите руководство компании пусть вам покажет отдел техподдержки, где это и как это делается. Что бы у вас было хотя бы поверхностное понимание подобных вопросов. По поводу техподдержки. Попробуйте позвонить на ваш номер послушайте внимательно что там отвечают. На техподдержку можно выйти без участия менеджера. Что я и сделал. К сожалению по телефону ответа вразумительного я не получил. Техподдержкой было озвучено предложение написать на почту, что мною и было сделано. Но ответа нет и по сей день. Хотя бы написали что не могут проконсультировать бесплатно. Хотя бы какое-то шевеление в сторону клиента. Не надо неаргументированных отписок. Уже признайте что клиенты вроде нас вам не интересны. Что менеджмент и техподдержка отработали по нашей проблеме из рук вон плохо. Вы абсолютно не разобрались в сложившейся ситуации.
  • 2
    Плохо
    Покупатель
    Заказали три панели, контроллер и профиль. Счет № ВГ-000304 от 8 июля 2019 г. Оформили экспресс доставку день в день, менеджер не указал что профиль габаритный, доставка отказалась везти профиль, ждали неделю! Контроллер не подключается к ПК, менеджеры сливают на тех поддержку и только по почте, тех поддержка отвечает раз в день, коммуникации ноль,
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий продавца:
    Добрый день! Приносим свои извинения, действительно менеджер не доработал момент с габаритами груза. По поводу подключения к ПК, насколько я знаю - была проблема подключения через LAN-интерфейс, но на данный момент она решена. С менеджерами проведена работа, чтобы таких проблем больше не возникала. Надеемся, что вы останетесь нашим клиентом, и при следующем заказе убедитесь в качестве нашей работы. С уважением, Георгий.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Благодарим за высокую оценку нашего завода!
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Приобрели по незнанию модули SMD модули QIANGLI (чип 16188В) и контроллер к ним. Полное разочарование, Тех поддержка платная,
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Обслуживание очень не качественное!! Уже два месяца не исправен уличный экран, который находится на гарантийном обслуживании. На многочисленные обращения в службу поддержки и к личному менеджеру ни к чему не приводят. Ни кому не советую..
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Установили в сроки. Года не проработал экран. По гарантии не соответствуют. Не могу дождаться ремонта. Сначала обещали завтра и тд. Сейчас даже трубки не берут. Не советую ни кому.
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    Комментарий продавца:
    Добрый день! Просим вас связаться с руководителем гарантийного департамента по номеру телефона и сообщите пожалуйста наименование юридического лица или номер договора по которому работаем. Мы обязательно разберёмся в возникшей ситуации.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Заказывал в данной компании полноцветную светодиодную строку. Не разбирался в данном вопросе, но нужно было. Позвонил менеджерам- проконсультировали более чем подробно ,на все вопросы ответили доступным языком. Понравилось то,что после доставки снова можно связаться по каким либо вопросам, установки например. В общем- на высоте! Сотрудничать удобно ,а главное надежно
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    Заказывали себе модули красные и контроллер. Менеджер перезвонил очень быстро, рассказал подробно характеристики и объяснил всю процедуру заказа (делали заказ первый раз).Почитала отзывы, была удивлена, У нас все прошло хорошо. И товар качественный и доставка за 10 дней как и договаривались. Может нам с менеджером повезло? Работали с Михаилом.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Никому не советую связываться с данной конторой . заказал - оплатил , рассказывали сказки что отправили , на самом деле не отправили. если вам дорого время , нервы , не связывайтесь.
    • Заказ выполнен невовремя
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Неприятный сервис, требующий регулярной инициативы в виде регулярных еженедельных звонков, по выяснению сроков приезда бригады для ремонта. В последний раз ребята бьют свои рекорды, больше 2х месяцев не приезжают. Обратной связи никакой. Точно не рекомендую и очень советую оградить свой бизнес от такого не качественного обслуживания. Вывеска это лицо компании, это имидж и он будет страдать в связи с не удачным выбором компании как эта. Ребят, желаю вам роста и совершенствования. Обратите внимание на работу с клиентами.
    • Заказ выполнен невовремя
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Компания работает отвратительно, купил бегущую строку в августе. В гарантийном талоне указали март, то есть уменьшили гарантию на 5 месяцев. Накладные, чек, копии чека не выдаются. Менеджер Кнуренко Ксения Александровна переслала по эл. почте программу Led Studio для работы с контроллером Listen, далее выяснилось, что контроллер Listen не работает с этой программой, а нужна программа Led Player 6.0. А зачем на сайте обновлять программы, там только Led Player 5.2. При этом менеджеру задавался вопрос о программном обеспечении (ответ- как обычно "у нас всё отлично", программа ставится с почты и остаётся только набрать текст). Продолжение следует: звоню в понедельник по настройке строки специалистом компании, в ответ "перезвоним", жду звонка неделю, звоню сам в пятницу. Начинаем настраивать в 12 через TeamViever, заканчиваем в 18,00, результат ноль. Какие либо характеристики строки не выдаются. Из документов урезанная гарантия. Вывод: буду возвращать бегущую строку. Не советую обращаться в данную компанию.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Ребята поменяйте менеджеров. С такими тормозами работать нельзя.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Я искал передающую карту для светодиодного экрана Nova Star. Нигде не мог найти. Случайно нашел эту компанию в интернете. Сначала смутила низкая цена карты. Но, как оказалось, я зря сомневался! По низкой цене, я получил оригинальную карточку. Ребята очень вежливые и оперативные. С Новым годом поздравляю Вашу компанию! Успехов в работе!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    Искали контроллер для большой бегущей строки с поддержкой wifi. Нашли в Ledsi, в наличии и по приемлемой цене! Менеджер Евгений подробно рассказал характеристики, предложил доп. фурнитуру и быстро организовал доставку до ТК! Остались довольны!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Покупатель
    добрый день.это производственная компания ЧР .1.11.2016 мы сотрудничаем с вами по закупке комплектующих для сборки светодиодных изделий. Грубые,раздраженные ответы менеджера,с которым я больше не буду работать,а сейчас еще и в техподдержке отказали. несколько дней жду помощи в настройке ваших контроллеров. в итоге мне отказали. разбирайтесь сами по инструкции.обратилась за специализированной помощью,для этого она и существует,чтоб помочь. ОТКРОЙТЕ ПЛАТНУЮ ПОМОЩЬ! теряете клиентов!
    • Цена неактуальна
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Ребята молодцы! Обработали заказ, так как с оплатой было сложно, магазин подождал, отправил сразу после оплаты. Одним словом - все хорошо! Надеюсь буду еще покупать, и если буду покупать - то здесь! Единственно, что плохо так это отсутствие наложенного платежа. Я из Донецка, Украина, поэтому не знаю, может в России не пользуется популярностью наложенный платеж, но это было бы очень удобно и хорошо!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Покупатель
    Крайне не доволен безграмотной работой менеджеров данной компании. Сначала несколько ней вымаливал у них счет на оплату, в итоге выпросил. Просил в счет включить доставку до г.Томска, они ее конечно же включили, даже в счете указали "доставка". В итоге приходит письмо с транспортной компании что я должен оплатить доставку в размере 550 руб. На вопрос: что это такое, менеджеры внятного ответа не дали. Очень жаль. Хорошая компания, большой ассортимент. Но вот работнички....
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Хочу выразить благодарность менеджеру Михаилу и в целом компании LED-Russia за проделанную работу. Возможности заказанной мной автомобильной бегущей LED-строки превзошли все ожидания! Все было выполнено в условленные сроки и согласно техническому заданию, любые изменения в условиях вовремя согласовывали. Сроки изготовления очень короткие, качество оборудования отличное, пришло без брака, очень легко разобрался в настройке и эксплуатации с помощью инструкции. Большое спасибо за Вашу работу!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Не первый заказ в этой компании, связываются достаточно быстро, все условия обговариваются тщательно, доставка своевременная. Наличие товара - немного страдает, но в принципе допустимо, тем более подыскивается альтернатива.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Отличная компания, покупал комплектующие для бег. строки, буду дальше покупать
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    Благодарю сотрудников компании LEDsi за понимание важности и срочности нашего проекта. Менеджеры пошли на встречу, максимально сократили сроки поставки, сделали все возможное для выполнения заказа в нужный срок. Двухсторонний светодиодный экран работает почти год. Спасибо Семену и Александру.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Максим
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    "-" Цена оказалась выше чем на сайте. На сайте не указано что минимальная сумма покупки 10т.р. "+" позвонили в течении часа. Так как у меня был самовывоз, то продали на сумму менее 10тысяч. Несмотря на то что цена оказалась выше, чем заявлено на сайте, все равно получилось дешевле чем в других магазинах. Всем доволен. Менеджеру Данилу-пятёрка.
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Спасибо за высокую оценку нашей работы - над сайтом активно работаем , в ближайшее время цены будут синхронизированы между всеми ресурсами. Для актуальной информации - вы можете воспользоваться прайс-листом (http://ledsi.ru/price_lists.html) - цены в нем действительны и менеджеры компании обязаны в первую очередь руководствоваться именно прайс-листом. Руководитель отдела продаж Анатолий Сиянцев
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Это просто ужасная компания! Общаются по хамски, как-будто им должны! Вчера сделала запрос на экран 8х4, нужно было понимание цены на сам экран и на монтаж, чтобы определиться с бюджетом. После суток ожидания (хотя заявлено было полчаса на подготовку предложения), я сама позвонила уточнить, стоит ли ожидать предложение, то меня обозвали конкурентом и отказались давать информацию. Решайте сами, работать вам с Лэдси или нет с таким отношением к клиентам.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий продавца:
    Уважаемое руководство компании GTlight , просим разобраться с вашим наглым сотрудником Олесей ,она же Светлана, она же Наташа , или как там ее зовут. Ваш сотрудник обращался к нам на протяжение полугода - выполняя миссию разведчика... У нас в компании установлена CRM система отслеживающая повторных клиентов. После разбора сообщения было выявлено неоднократные обращение от данного человека под разными именами. После ввода в YANDEX номера телефона мы к своему сожалению увидели, что данный сотрудник кроме обзвона конкурентов ,занимается у Вас наймом на работу сотрудников - ЧЕЛОВЕК УНИВЕРСАЛ...еще и отзывы пишет.. видимо совсем плохо с продажами... Займитесь лучше делом - может Вам не придется писать фейковые отзывы о конкурентах, которые честно забрали у Вас сделку , предложив лучшие сервис и условия для клиента.
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Сделала заказ № 3512479 14.12.2015 "Светодиодное дерево" за 12000 руб, в ответ - тишина, позвонила через неделю сама, ответили что нужно заказать 100 шт, а у вас 1 шт. Не понимаю, зачем продавать товар на сайте , не указав что это цены оптовые. Считаю, что это вводит людей в заблуждение и вызывает негативное отношение, а потом следуют нелестные отзывы.
    Комментарий продавца:
    Приносим свои извинения , к сожалению мы не смогли обработать все предновогодние заявки. Уже не было сил ... Сделали выводы над ошибками - с 2016 года добавили несколько новых сотрудников только на обработку заказов. Марина - мы будем рады , если Вы предоставите нам возможность исправить Ваше мнение о нашей компании, и видеть Вас в качестве нашего постоянного клиента
  • 3
    Нейтрально
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Связались слишком поздно - заказал у другой компании.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Приносим свои извинения , к сожалению мы не смогли обработать все предновогодние заявки. Уже не было сил ... Сделали выводы над ошибками - с 2016 года добавили несколько новых сотрудников только на обработку заказов.
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Очень плохо с минусом! Связались на следующий день, а толку то? С 17 ноября веду переговоры по изготовлению стелы для АЗС. 25 ноября сделал заказ 3401763. Обещали прислать коммерческое предложение. До сих пор нет вразумительного ответа. Не говоря о сроках. Удивляет: зачем рекламировать услуги, которые не можешь или не собираешься предоставить. Так, что если вам, господа заказчики, нужны светодиодные панели, то вам наверное сюда. А если, что-то посерьёзнее то точно НЕ сюда. За Новосибирск обидно!
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание неактуально
    Комментарий продавца:
    Игорь - к сожалению вы столкнулись с человеческим фактором , с Вами работал неопытный сотрудник ( стаж 2 недели ) . Насчет серьезности - мы ценим Ваше мнение , и будущем будем еще серьезней :) . Для этого мы ввели внутренние правила для новых сотрудников.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Комментарий продавца:
    Приносим свои извинения за потраченное время . Для исключения данных ситуаций ввели CRM систему. С 2016 года - не будет пропущено ни одного звонка. По крайней мере мы сделаем для этого все возможное.
  • 3
    Нейтрально
    Покупатель
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Всё на высшем уровне!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    Работают хорошо, всё пояснили по заказу, рассказали особенности. После оплаты заказ отправили через два дня. Строка дошла в целости и сохранности, т.к. была отлично упакована. Большое спасибо. Однако есть и шороховатости: консультант не знает сколько весит архив при скачивании. Докладываю: 2,67 гига. Однако в архиве по HD-C1 информации по настройке и установке просто мизер, приходится добывать из других источников. Надо дополнить.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Обращался за помощью через онлайн консультант, ответили сразу, всё объяснили, рассказали, в общем помогли! Спасибо за качественное обслуживание!!!
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Заказал, что хотел по доступной цене. Связались довольно быстро, отвечали по делу. Спасибо!!!
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Связались на следующий день, заказ изменили на другой трансформатор более мощнее. Отправили быстро,по поступление средств на счет, была задержка моего банка. Связался с менеджером Семеном предупредил о задержки. После отправки он отправил номер накладной.На момент написания, товар в пути. Вообщем всё быстро и оперативно. За что большое спасибо. В общем Я доволен. Очень удобно сейчас,на сайте можно сразу посмотреть цены при закупке большого количества.
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
  • 2
    Плохо
    Покупатель
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Обращение в компанию было по совету товарищей!Была в наличии б.у строка с контроллером не понятным ,много куда обращался ранее ,безуспешно.Технический Мастер Михаил все объяснил приложил товар аналогичный по доступной цене.Все устроило Спасибо Михаилу!
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя

Добавить отзыв о продавце

Оцените продавца
Вам понравилось заказывать у этого продавца?